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01 FEBBRAIO, 2018   |   Lettura 3 min

Come il web marketing aiuta le piccole e medie imprese a trovare clienti

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Una piccola e media impresa ogni giorno affronta la sfida del mercato: proporre prodotti e servizi di qualità ad un numero sempre maggiore di clienti, mantenendo fermi i propri valori. Fidelizzare i clienti, dare loro un’esperienza di acquisto rilevante, organizzare campagne pubblicitarie sfruttando i canali tradizionali. E naturalmente c’è il web con il suo enorme potenziale. Come imprenditore avrai capito che non essere su internet oggi significa perdere delle grandi opportunità. Non è più come 10 anni fa. I social e gli smartphone hanno cambiato tutto. Da imprenditore ti sarai sicuramente reso conto che oggi ad accedere sul web sono persone di tutte le fasce di età.

Guarda i numeri in gioco, considerando l’Italia e non la Svizzera per questioni di praticità (fonti Facebook ADS):

  1. 30 milioni di utenti attivi ogni mese
  2. 28 milioni che si connettono da mobili
  3. 24 milioni di utenti attivi ogni giorno
  4. 23 milioni da mobile

Di questi:

  • il 52% sono uomini, il 48% donne.

Le fasce di età:

  • il 21% degli utenti ha tra i 36-45 anni
  • Il 17% tra 46-55 anni
  • Il 15% tra 19-24 anni
  • Il 15% supera i 56 anni
  • Il 13% tra i 30-35 anni
  • Il 6% tra i 13-18 anni

I numeri di Google sono anche più impressionanti, le persone che effettuano ricerche ogni giorno sono milioni.

Questi dati demografici dovrebbero suggerirti che sul web ormai ci sono proprio tutti, soprattutto coloro che hanno capacità decisionali all’interno di un’azienda o di un nucleo familiare.

In Svizzera la situazione è la stessa, con le dovute proporzioni. In buona sostanza la presenza su internet non può essere considerata una mera presa di posizione passiva, tanto per mettere un indirizzo web sul proprio biglietto da visita.

Come il web marketing e in particolare l’inbound marketing, che non è altro che l’installazione di un metodo di monitoraggio e automazione costante ed intelligente, può aiutare una piccola e media impresa?

Molti imprenditori sono convinti che il loro prodotto o servizio non sia pubblicizzabile online. Questa errata convinzione deriva in parte dall’esperienza maturata nella pubblicità offline. Se un’impresa trova un buon canale pubblicitario, di cui conosce perlomeno i costi e la resa, difficilmente vorrà sperimentare altre forme di pubblicità.

Ma il punto è che ormai la pubblicità web ha superato quella tradizionale sia come numeri in gioco, sia come volume d’affari, per cui non ha molto senso rimanere fermi al volantino.

Una pagina Facebook o un sito web possono essere dei formidabili strumenti di vendita e di promozione.

La vera domanda rimane dunque questa: da imprenditore, come posso trovare nuovi clienti online? La risposta è nell’inbound marketing che è quello di cui ci occupiamo con successo noi.

Se non hai mai sentito parlare dell’inbound marketing è normale perché si tratta di una disciplina relativamente nuova, dal momento che riguarda la pubblicità online. Lo scopo dell’inbound marketing è quello di attirare visitatori sul tuo sito web, convertire i visitatori in contatti (lead), trasformare questi contatti in clienti e infine fidelizzare questi ultimi, in modo che diventino i tuoi promotori attraverso il tradizionale passaparola.

La vera differenza la fa la precisione con la quale si attirano i visitatori. Attirare visite su un sito non è difficile oggigiorno, anche grazie ai social network. Il punto è quello di attirare visitatori qualificati, che sono ideali e giusti per la tua azienda e i tuoi prodotti.

Grazie all’inbound marketing si può ottenere un livello di controllo e di monitoraggio che con la pubblicità tradizionale non è possibile, semplicemente perché questa non hai accesso ai dati di cui disponiamo noi in sede di analisi del traffico.

Con l’inbound marketing riusciamo ad avere informazioni sul traffico rilevanti e sapere, infine, se gli utenti sono o meno interessati al tuo prodotto o servizio, scartando nelle varie fasi di controllo, tutti quelli che in quel momento non sono interessati.

Ma attenzione, con le tecniche giuste non si spreca nulla: i visitatori attualmente non interessati potrebbero interessarsi in un secondo momento, perché sprecarli?

Con l’inbound marketing si risparmieranno molti soldi in ricerche, analisi, canali pubblicitari che non funzionano perché la conoscenza del cliente ideale della tua azienda fa guadagnare tempo e denaro.

Con l’inbound marketing tracciamo un identikit del tuo cliente ideale: che età ha, che capacità di spesa, quali aspirazioni, perché gli serve il prodotto, che problemi gli risolve il tuo prodotto. Dopodiché, una volta fatto l’identikit, andiamo a cercarlo online sfruttando tutti i canali. Canali, che come hai letto più su, pullulano di persone.

Sfruttiamo il blog interno per dire ai tuoi potenziali clienti in che modo il tuo prodotto può risolvergli problemi o dar loro delle soddisfazioni; usiamo Google attraverso un buon posizionamento organico, sfruttiamo Facebook grazie alla pubblicazione sulla pagina aziendale di contenuti. Ogni canale è monitorato in modo da poter automatizzare il processo e ridurre al minimo gli sprechi.

Il risultato finale è che la tua piccola e media impresa avrà la visibilità giusta, aumentando il fatturato che ti permetterà di mettere in campo nuovi prodotti o servizi, perfezionare il processo di vendita, migliorare l’assistenza, aumentare gli investimenti, allargarsi e far conoscere il marchio.


 
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