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AUMENTARE LA VISIBILITÀ SUI SOCIAL

Se vuoi mettere in ombra i tuoi concorrenti accendendo i fari della visibilità su di te, allora è il momento di puntare i riflettori sui social media. Anche se l’agenzia di pubblicità sotto casa tua ha detto di aver fatto il possibile e non hai ottenuto nulla gestendo da solo le pagine su Facebook.

L’errore è considerare i social come mera attività promozionale: quindi se vuoi spalancare la porta della tua azienda sul mondo ma senza buttare i soldi giù dalla finestra, hai bisogno di profili social che favoriscono il brand positioning. Perché così entri nella mente dei consumatori, crei una community e gestisci il rapporto con i clienti, quelli di oggi e di domani.

Migliora il tuo posizionamento sul territorio!

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Un’azione strategica esemplare

Un nostro amico e imprenditore affermato nel suo settore, raccontava con entusiasmo il successo della strategia adottata sui social, sfruttati davvero in maniera esemplare. I suoi follower ormai sanno che la fanpage su Facebook o il suo profilo su Linkedin rappresentano un personalissimo servizio di assistenza tecnica e customer care. Risponde a tutte le domande, spiega alla perfezione come funziona il prodotto, lo rispiega anche cento volte (cosa già dette e note, perché le consulenze iniziali su casi specifici, se le fa pagare a parte!).

È sempre disponibile a questo confronto, cento volte più una, ma i suoi potenziali clienti sanno che, nel momento in cui prendono appuntamento per acquistare, o concludono l’affare oppure mai più. Non c’è una seconda possibilità, perché non c’è nulla di imprevisto o sconosciuto che scoprono durante la visita. Ogni suo appuntamento di lavoro ha quindi un tasso di conversione del 70-80% (gli indecisi dell'ultima ora non firmano ma lui non li segue più).

Hai mai pensato ad una tua personalissima strategia sui social?

Il punto è questo: essere sui social media oggi per la tua azienda, come per le altre, è un pre-requisito, perché la maggior parte delle persone è lì e devi farti trovare. La difficoltà piuttosto è adottare la strategia che rispetto alle altre è più forte per te.

Ti rendi conto adesso di quanto sia riduttivo pensare alla bacheca di Facebook per pubblicare solo promozioni e prodotti in vendita? Gli annunci sponsorizzati rientrano nella tattica ma gli obiettivi da raggiungere sono il coinvolgimento delle persone e l’aumento della visibilità. Se vuoi potenziare le vendite, devi creare una community da assistere, guidare, aiutare. La parte commerciale viene dopo il customer care.

Il vantaggio impagabile dei social media è che c’è meno formalità rispetto al colloquio con un venditore ad esempio. Le persone non si aspettano qualcuno che vuole piazzare a tutti i costi qualcosa da vendere, quindi hanno meno barriere e sono meno diffidenti.

  1. 1. si lasciano coinvolgere
  2. 2. fanno passaparola e ti rendono più visibile
  3. 3. sono diversificate e trovi la tua nicchia specifica

Se vuoi potenziare i risultati della tua area vendite, come tante aziende come la tua stanno facendo, hai bisogno di un servizio di assistenza al pubblico e di customer care, e per questo i social media sono perfetti per i business di oggi.


Scopri perché i social media non sono tutti uguali

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